سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمّنا. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها ذا نيدز عبر موقع theneeds.ae وقنوات خدمة العملاء، وأسباب استخدامها، والخيارات المتاحة لك. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية.
البيانات التي نجمعها
- نماذج الاستفسار والتواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات شركتك (للاستفسارات التجارية) ومحتوى رسالتك.
- التسجيل في أخبار الإطلاق: بريدك الإلكتروني، واسمك أو رقم هاتفك إذا اخترت تقديمهما.
- محادثات واتساب: رقم هاتفك واسم ملفك الشخصي والرسائل التي ترسلها إلينا، بما في ذلك تفاصيل الطلب والتوصيل مثل عنوانك.
- التحليلات وملفات تعريف الارتباط: معلومات عن طريقة استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
كيف نستخدمها
- للرد على أسئلتك ومعالجة طلباتك والتوصيل والإرجاع وطلبات الدعم.
- للرد على استفسارات التوزيع والتجزئة والعلامة الخاصة.
- لإرسال أخبار الإطلاق والمنتجات التي سجّلت لتلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع، وملفات التحليلات لفهم طريقة استخدامه. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، وقد لا تعمل بعض الميزات كما ينبغي عند تعطيل الملفات الأساسية.
مشاركة بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل استضافة الموقع والتحليلات والمراسلة وشركاء التوصيل، وبالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات فقط، أو حين يقتضي القانون ذلك. وقد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات، وفي هذه الحالة نتخذ الخطوات اللازمة للحفاظ على حماية بياناتك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما يتطلبه القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، أو تصحيحها إن كانت غير دقيقة، أو حذفها. كما يمكنك سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. ولتقديم طلب، راسلنا على customercare@theneeds.ae. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة متاحة دائماً في هذه الصفحة.
التواصل
لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على customercare@theneeds.ae.