الأسئلة الشائعة

لم يُفتح الشراء عبر الموقع بعد إلى حين استكمال تسجيل المنتجات في الإمارات. وحتى ذلك الحين يمكنك الطلب عبر واتساب: أرسل إلينا المنتجات التي تريدها، وسيؤكد لك فريقنا توفرها وسعرها وتفاصيل التوصيل.

نخطط للتوصيل إلى الإمارات السبع جميعها عند الإطلاق. وعند الطلب عبر واتساب، سيؤكد لك فريقنا خيارات التوصيل ومواعيده في منطقتك قبل إتمام الطلب.

نؤكد معك خيارات الدفع عبر واتساب عند تقديم طلبك. وعند افتتاح المتجر الإلكتروني، ستظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة إتمام الشراء.

نعم. جميع الأسعار في الإمارات بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. وإلى حين افتتاح المتجر الإلكتروني، نشارك الأسعار عبر واتساب.

نعم. يُركَّب كل منتج من منتجات ذا نيدز ويُعبَّأ ويُغلَّف في منشأتنا الخاصة التابعة لمجموعة بيرفكت لينك. ولضمان حصولك على منتج أصلي، اشترِ من قنواتنا الرسمية أو من شريك معتمد.

ننشر قائمة المكوّنات الكاملة في صفحة كل منتج لتعرف تماماً ما تحتويه كل تركيبة. ولتفاصيل الشهادات، يرجى التواصل معنا على customercare@theneeds.ae وسيساعدك فريقنا.

نعم، ننصح بذلك مع كل منتج جديد. ضع كمية صغيرة على باطن الساعد أو خلف الأذن وانتظر 24 ساعة. وإذا لاحظت احمراراً أو حكة أو تهيجاً، فلا تستخدم المنتج واطلب الاستشارة عند الحاجة.

كلاهما يوفّر حماية SPF 60+ PA+++. واقي الشمس الجل خفيف القوام وسريع الامتصاص، ويناسب البشرة الدهنية والمختلطة والمعرّضة لحب الشباب والأيام الرطبة. أما واقي الشمس الكريم فأكثر ترطيباً ويناسب البشرة العادية إلى الجافة، خاصة في الأماكن المكيّفة. أعد وضعه كل ساعتين عند التواجد في الخارج.

ابدأ بثلاث خطوات: نظّف بشرتك بغسول يناسب نوعها، ثم ضع سيروماً يستهدف مشكلتك الرئيسية، ثم رطّب. وفي الصباح اختم دائماً بواقي الشمس. وإن كنت تفضّل روتيناً جاهزاً، فمجموعاتنا وباقاتنا تجمع منتجات تعمل معاً بانسجام.

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال المدة الموضحة عند إتمام الشراء. وإذا وصلك منتج تالف أو غير صحيح فسنستبدله لك. يرجى التواصل على customercare@theneeds.ae مع تفاصيل طلبك.

نعم. نعمل مع الموزعين ومتاجر التجزئة والصيدليات والصالونات والمنتجعات الصحية والمنصات الإلكترونية في الخليج والشرق الأوسط وجنوب آسيا، ونوفّر أيضاً خدمة العلامة الخاصة. تفضّل بزيارة صفحة الشراكة أو راسلنا على sales@theneeds.ae.

سجّل لتلقي أخبار الإطلاق عبر موقعنا، وسنبلغك فور بدء الشراء عبر الموقع في الإمارات، مع آخر أخبار المنتجات الجديدة.